【解約できない？】ロコモアの電話が繋がらない？繋がりやすい時間と問い合わせ先一覧

ロコモアは解約・退会できない！って声もありますが、電話、マイページ、問合せフォームで解約できます。

窓口	可否	連絡先	解約手順
電話	○	0120-333-310	解約手順へ
マイページ	○	https://www.suntory-kenko.com/secure/mypage/login/	解約手順へ
メール	×	–	–
問合せフォーム	○	https://www.suntory-kenko.com/secure/inquiry/cancel/	解約手順へ
公式LINE	×	–	–
その他	×	–	–

ロコモアに関する、解約・退会手続きや方法をご紹介します！

ロコモアの定期購入は解約・退会できない？かんたんな方法はこれ

窓口	可否	連絡先	解約手順
電話	○	0120-333-310	解約手順へ
マイページ	○	https://www.suntory-kenko.com/secure/mypage/login/	解約手順へ
メール	×	–	–
問合せフォーム	○	https://www.suntory-kenko.com/secure/inquiry/cancel/	解約手順へ
公式LINE	×	–	–
その他	×	–	–

ロコモアの定期購入の解約・退会方法は上記の通りです。

ロコモアを電話で解約・退会する手順

ロコモアはカスタマーセンターへ電話すると解約できます。電話が繋がらない時間帯もあるので、余裕をもって連絡すると良いです。

ロコモアの電話での解約手順は以下のとおりです。

1. 0120-333-310に電話をかける。
2. ロコモアを解約したい旨を伝える。
3. 氏名、住所、メールアドレス等の必要事項を伝える。
4. 解約手続きの完了です。

電話がつながりやすい時間帯は11時と16時頃です。これ以外の時間帯は繋がらないこともあります。ご注意ください。

解約電話は次回商品到着日の7日前までに完了させましょう。期限ギリギリの時は電話が最も確実な解約方法です。

休業日・営業時間外は対応ができません。早めの解約申し込みを心がけましょう。

ロコモアをマイページで解約・退会する手順

ロコモアはマイページから解約できます。

ロコモアのマイページでの解約手順は以下のとおりです。

1. https://www.suntory-kenko.com/secure/mypage/login/にアクセスして、ログインする。
2. 定期コースからロコモアを選択して「確認・変更する」をクリックする。
3. 「定期お届けコースの解約」から解約理由を選択して「解約のお手続きへ」をクリックして解約理由を記入後、「解約する」をクリックする。
4. 返信メールが来れば解約終了です。

休業日・営業時間外は対応ができません。早めの解約申し込みを心がけましょう。

ロコモアを問合せフォームで解約・退会する手順

ロコモアは問合せフォームで解約できます。

ロコモアの問合せフォームでの解約手順は以下のとおりです。

1. https://www.suntory-kenko.com/secure/inquiry/cancel/へアクセスする。
2. 解約の理由で項目を選択して次に進む。
3. 氏名、電話番号等の必要事項を記入して確認後、送信ボタンを押す。
4. 返信のメールが来れば解約完了です。

休業日・営業時間外は対応ができません。早めの解約申し込みを心がけましょう。

ロコモアの返金・返品・交換条件と方法

ロコモアの返金・返品・交換はできるのか。できる条件と方法をご紹介します。

返品・返金・払い戻しはできる？

ロコモアは返品・返金・払い戻しできます。手順は以下のとおりです。

1. https://www.suntory-kenko.com/secure/inquiry/にアクセスする。
2. お問い合わせ内容入力欄に「返品したい旨」、注文日時、氏名、メールアドレス等の必要事項を記入する。
3. 商品とお買い上げ票の明細を指定の住所へ返送する。

ロコモアが返品できる条件は下記のとおりです。

• 未開封品
• 商品到着から7日以内に連絡が必要
• 不良品

ロコモアが返品できない条件は下記のとおりです。

• 開封品
• 事前連絡がない場合

ロコモアは原則、返品・返金・払い戻しできません。初期不良や故障の場合はお問い合わせください。

ロコモアのよくある質問

ロコモアに関するよくある質問に回答します。

解約退会はいつまですれば良い？

解約退会の期限は次回お届け日の7日前までです。

お届け回数に応じた特典はある？

お届け回数に応じた特典はありません。

お届け回数による解約縛りはある？

回数の縛りはありません。

交換・返品手数料はかかる？

自己都合の場合、返送料は自己負担です。

解約違約金はかかる？

解約違約金は不要です。

解約時の勧誘はしつこい？引き止めはある？

解約の時にしつこい勧誘・引き止めはありませんでした。

電話が繋がらない時はどうすればいい？

マイぺージ、問い合わせフォームから試してください。

ロコモアのお問合せ先

ロコモアのお問合せ先はこちらです。

お問い合わせ窓口	お問い合わせ先
電話番号	0120-333-310
メールアドレス	info@suntory-kenko.com
マイページ	https://www.suntory-kenko.com/secure/mypage/login/
LINE	–
お問合せフォーム	https://www.suntory-kenko.com/secure/inquiry/
会社名	サントリーウエルネス株式会社
住所	東京都港区台場2丁目3番3号

ロコモアの解約、退会まとめ

お問い合わせ窓口	お問い合わせ先
電話番号	0120-333-310
メールアドレス	info@suntory-kenko.com
マイページ	https://www.suntory-kenko.com/secure/mypage/login/
LINE	–
お問合せフォーム	https://www.suntory-kenko.com/secure/inquiry/
会社名	サントリーウエルネス株式会社
住所	東京都港区台場2丁目3番3号

ロコモアの定期購入の解約・退会方法は上記の通りです。

解約期限に注意して、余裕をもって解約しましょう。

ロコモアのお得なキャンペーン＆無料サンプル

ロコモアはお得なキャンペーンや無料サンプルがあります。

詳しくは公式HPをご覧ください。