DUO定期便の引き止めはしつこい？解約方法は電話とマイページにログインして簡単手続き

DUOの定期便は解約できない！って声もありますが、電話またはマイページ上にある問い合わせフォームで簡単に解約できます。

窓口	可否	連絡先	解約手順
電話	○	0120-557-020	解約手順へ
メール	×	–	–
問い合わせフォーム（マイページ）	○	https://www.p-antiaging.com/login	解約手順へ
公式LINE	×	–	–
その他	×	–	–

残念ながらメールでの定期便解約はできませんが、電話以外でもマイページから解約できるのは忙しい方にも嬉しいですね。

気になるDUOクレンジングバームを含め、クレイエンスやカナデルなどプレミアアンチエイジング全ての定期コース共通の解約・退会手続きや方法をご紹介します！

DUOの定期購入は解約できない？マイページにログインで簡単！

DUO定期便解約・退会方法は下記の通りです。

窓口	可否	連絡先	解約手順
電話	○	0120-557-020	解約手順へ
メール	×	–	–
問合せフォーム（マイページ）	○	https://www.p-antiaging.com/login	解約手順へ
公式LINE	×	–	–
その他	×	–	–

DUOを電話で解約・退会する手順

DUOはカスタマーサービスセンターへ電話すると解約できます。電話が繋がらない時間帯もあるので、余裕をもって連絡するのがおすすめ。

DUOの電話での解約の仕方は以下のとおりです。

1. フリーダイアル電話番号：0120-557-020に電話をかける。
2. 解約したいと伝える。

解約手続きは次回商品到着日の7日前までに連絡が必要。期限ギリギリの時は電話が最も確実な解約方法です。

退会、お届け頻度の変更、返品問い合わせも電話で可能です。

休業日・営業時間外は対応ができません。早めの解約申し込みを心がけましょう。

解約理由は「自分の肌に合わない」「効果がなかった」などなんでも大丈夫！しつこい引き止めもありませんよ。

DUOを問い合わせフォームで解約・退会する手順

DUOは電話以外にも、マイページ上にある問い合わせフォームを利用して解約できます。

DUOの問い合わせフォームからの解約の仕方は以下のとおりです。

1. https://www.p-antiaging.com/loginにアクセスし、ログインする。
2. 「その他のお問い合わせ」を選択し内容欄に解約したい旨を入力。
3. 問合せ送信ボタンを押す。

数日後、解約完了のメールが送られてきたらOKです。退会、お届け期間の変更、返品も同様に問い合わせフォームから可能。

休業日・営業時間外は対応ができません。早めの解約申し込みを心がけましょう。

DUOの返金・返品・交換条件と方法

DUOの返金・返品・交換はできるのか。できる条件と方法をご紹介します。

返品・返金・払い戻しはできる？

DUOは返品・返金・払い戻しできます。手順は以下のとおりです。

1. カスタマーサービスセンターもしくはお問い合わせページにて返品の旨を伝える。
2. 返品センター宛てに商品を郵送する。

DUOが返品できる条件は下記のとおりです。

• 注文後代金お支払い済み
• 未開封・未使用
• 商品到着後7日以内に連絡をした場合

DUOが返品できない条件は下記のとおりです。

• セットでご購入された商品の一部のみの返品
• 定価1,500円（税抜）以下の商品（その名称の如何を問わない）
• 返品のお申し出の後、対象となる商品の返送が確認できない場合
• 会員による退会後の返品

DUOは原則、使用後に返品・返金・払い戻しできません。初期不良の場合はお問い合わせください。

DUOのよくある質問

duoに関するよくある質問に回答します。

DUO解約はいつまでにすればいいですか？

解約退会の期限は次回お届け日の7日前までです。

DUOにお届け回数に応じた特典や回数による解約縛りはありますか？

お届け回数に応じた特典はありません。

回数縛りは1回だけあります。初回の受け取りまでは解約できません。初回受け取り後は解約できます。

DUOの交換・返品手数料はかかりますか？

DUOの返送は返金保証の場合も自己都合の場合も、返送料は自己負担です。

DUO解約時の勧誘はしつこい？引き止めはありますか？

解約の時にしつこい勧誘・引き止めはありませんでした。

DUOのマイページや解約お問い合わせ先

DUOの定期購入の解約・退会方法は下記の通りです。電話とマイページから解約手続きができます。

お問い合わせ窓口	お問い合わせ先
電話番号	0120-557-020
メールアドレス	–
LINE	–
お問合せフォーム（マイページ）	https://www.p-antiaging.com/login
会社名	プレミアアンチエイジング株式会社
住所	東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8階

解約期限に注意して、余裕をもって解約しましょう。

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